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Secretaria Municipal da Saúde de Salvador
SMS adota Oracle Database Appliance na rede municipal de saúde e conta
com a experiência da Sysdesign na sustentação de seus principais serviços
Numa cidade com mais de 3 milhões de habitantes, 214 unidades de saúde – entre unidades de saúde da família, unidades de pronto atendimento, centros especializados, dentre outros – e um hospital municipal, o nível de confiabilidade, disponibilidade e desempenho dos sistemas precisa ser alto. Marcações de consultas e procedimentos, regulação de leitos, oferta e consumo de serviços na rede de atendimento própria e conveniada, gestão da Programação Pactuada Integrada (entre governos municipais e estadual), urgência e emergência, demanda espontânea de atendimentos, vacinação, farmácia e distribuição de medicamentos, vigilância sanitária, controle de zoonoses, mutirões de atendimento, pessoal, programação e execução orçamentária, são muitos os desafios para gestão de saúde em um município do porte de Salvador.
Visando atender a demanda crescente de transações em banco de dados frente à contínua ampliação do acesso às ações e serviços de saúde de Atenção Básica, Especializada e Hospitalar e da reorganização das práticas e dos processos de trabalhos para melhoria da qualidade da atenção à saúde, a SMS apostou na implantação do Oracle Database Appliance (ODA) para hospedar seus bancos de dados Oracle. “Operação crítica é o nosso cotidiano. Qualquer intercorrência de indisponibilidade de serviços gera um impacto grande.” – afirma Ariovaldo Júnior, gestor do Núcleo de Tecnologia da Informação da SMS – “Com a implantação do ODA ganhamos não apenas mais performance, como também alta disponibilidade e segurança para continuidade dos serviços de bancos de dados.” – conclui.
O Oracle Database Appliance é um conjunto de hardware e software integrados, otimizado para desempenho, produzido e suportado pela própria Oracle, visando rapidez e simplicidade de instalação. Segundo o fabricante1 , “(…) é a maneira mais fácil e econômica para execução de aplicativos e bancos de dados Oracle em ambientes de computação remota e de ponta. Os clientes reduzem o tempo de implementação do Oracle Database e as cargas de trabalho de gerenciamento usando um sistema integrado pré-construído com automação de gerenciamento. (…)”
A Sysdesign atua na SMS prestando serviços de consultoria e suporte remoto especializado em bancos de dados, middleware, business intelligence e sistemas. Ao longo destes anos provê a sustentação de serviços de TI nas tecnologias Oracle e Red Hat com monitoramento 24 x 7 dos ambientes, administração do banco de dados e projetos de infraestrutura, alta disponibilidade e replicação de dados.
A contratação de serviços especializados em monitoramento e suporte remoto a bancos de dados, sistemas operacionais e servidores de aplicação trouxe mais confiabilidade aos serviços de TI. Conforme explica Júnior: “Aqui na SMS, TI tem função estratégica. Estamos envolvidos em todas as ações da secretaria, participamos diretamente da estruturação de processos de negócio, trabalhando no planejamento, viabilização da execução e acompanhamento dos resultados gerando as informações que a gestão precisa em todas as suas linhas de ação.
Conhecemos de tecnologia, desenvolvemos e mantemos nossos principais sistemas, mas o nosso foco é no negócio. A Sysdesign nos fornece o apoio especializado no leque de tecnologias que precisamos para sustentar nossos serviços. Assim conseguimos ter alta especialização técnica ao mesmo tempo que direcionamos nossos esforços para o conhecimento e envolvimento no negócio”.
A Sysdesign tem mais de 25 anos de atuação, sendo uma das empresas mais experientes e premiadas no Brasil na tecnologia Oracle, contando com equipe multidisciplinar com profissionais certificados em diversos pilares da tecnologia.
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Sysdesign implanta e migra infra do MV dos hospitais administrados pelo ISG para a Oracle Cloud
Até o momento, 7 unidades foram migradas conquistando mais eficiência e escalabilidade em sua infraestrutura.
Com diversas unidades sob sua administração, o Instituto Sócrates Guanaes (ISG) existe desde 2000, atuando em todo Brasil, sendo uma Organização Social de Saúde referência na formação médica e multiprofissional de terapia intensiva e uma das pioneiras no tratamento humanizado em ambiente hospitalar.
Com o objetivo de alcançar mais economia, escalabilidade, segurança e
disponibilidade, o ISG decidiu migrar sua estrutura tanto de aplicações MV quanto de banco de dados Oracle para o Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
Para Vilson Ribeiro, responsável da TI do ISG, a migração física para a Cloud ocorreu com sucesso, de forma a mais transparente possível para o usuário.
“A orientação técnica da Sysdesign que já era nosso parceiro de banco de dados e midlleware, on premise, foi importante para nos apoiar neste processo gradual de configuração e implantação da cloud Oracle, além de realizar o monitoramento remoto e suporte do nosso ambiente”
Graciliano Oliveira, Diretor Geral da Sysdesign, afirma que “neste momento de
transformação digital, a sinergia e engajamento das equipes da Sys, do ISG e da MV, foram muito importantes para a execução do projeto e cumprimento de prazos”.
“Podemos destacar pontos importantes, na parte de segurança, a redundância de VPN em ambos os lados (Oracle e ISG), a qualidade e redundância de links, e
também foi projetada a utilização da estrutura on premise como ambiente de
contingencia, para casos de disaster recovery”, afirma Rosivaldo Ramalho, líder do projeto e especialista em banco de dados e cloud da Sysdesign.
A centralização das bases de dados na nuvem trouxe mais agilidade aos processos, facilidade de acesso para as diversas unidades, escalabilidade, segurança, backup mais eficiente e redundância.
“A escolha da cloud nos permite planejar melhor os custos de crescimento da nossa infraestrutura e manutenção de ambiente, sendo mais interessante para a nossa organização em vários aspectos em relação ao ambiente on premise”, complementa Vilson Ribeiro.
A Sysdesign tem mais de 25 anos de atuação, sendo uma das empresas mais
experientes e premiadas no Brasil na tecnologia Oracle, contando com equipe
multidisciplinar com profissionais certificados em diversas pilares da tecnologia.
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Assiste Vida Moderniza Infraestrutura de TI cim Apoio da Sysdesign
A Assiste Vida é uma empresa referência em Atenção Domiciliar no estado da Bahia. Com mais de 14 anos de atuação, oferece serviços de assistência e internação domiciliar com suporte 24h por dia, tendo na qualidade da assistência técnica e no cuidado com os seus pacientes e familiares, as suas principais características. Mais de 10.000 pacientes assistidos, 750 pacientes ativos em Atenção Domiciliar (em set./2023), corpo clínico composto por mais de 1000 profissionais envolvidos, mais de 30 operadoras de saúde credenciadas, são alguns dos números na sua trajetória de vida que a Assiste Vida se orgulha em compartilhar.
O DESAFIO
A Assiste Vida, possuía uma infraestrutura de Banco de Dados alojada em datacenter próprio. Com o aumento da demanda os acessos se intensificaram e, o esforço para manter questões de performance e de segurança se acentuaram, principalmente para a equipe de infraestrutura e gerenciamento de banco de dados. Além disso, por possuir um sistema de missão crítica, questões como disponibilidade e escalabilidade, se tornaram cada vez mais demandantes. O esforço para manter toda essa estrutura funcionando para garantir um nível elevado de qualidade era muito significativo.
A SOLUÇÃO ADOTADA E COMO A SYSDESIGN AJUDOU A IMPLEMENTAR
Para resolver todas as questões elencadas, a Assiste Vida elaborou um projeto de adoção de nuvem pública e contratou a infraestrutura necessária na nuvem da Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
A Sysdesign, com a experiência adquirida em vários projetos de nuvem, foi a empresa escolhida para a execução de todo o processo de migração das bases de dados local para a OCI. Em reuniões foram alinhados todos os pontos técnicos, discutidos questões de capacidade e performance e definida janela de execução, lembrando que, os serviços da Assiste Vida são oferecidos 24h por dia sem interrupção.
A migração foi realizada seguindo orientação da consultoria da Sysdesign que, pela proposição das etapas de trabalho, conseguiu reduzir a janela de migração para apenas 4h.
Para manter o ambiente na melhor performance incluindo prevenção a falhas, a Sysdesign foi contratada também para monitorar e suportar o ambiente de nuvem na OCI e de banco de dados em regime de 24X7.
OS BENEFÍCIOS JÁ ALCANÇADOS OU A ALCANÇAR PELA ASSISTE VIDA
Considerando que o sistema é de missão crítica, espera-se que a disponibilidade dos sistemas e bancos de dados estejam em torno de 99,99%. Outra vantagem é a questão da escalabilidade pois a OCI permite que, sem complexidade, seja possível aumentar ou diminuir a oferta de recursos como memória, CPU e espaço em disco, dentre outros. Esse processo pode ser manual ou até mesmo automatizado.
Outro benefício esperado é a redução de capital investido hoje em hardware e software, pois no modelo em nuvem, esta infraestrutura é cobrada apenas por consumo, incluindo já manutenção, garantia de performance, novas versões, aplicação automática de patchs entre outras vantagens.
QUEM É A SYSDESIGN
A Sysdesign está presente no mercado de tecnologia da informação há mais de 28 anos, atuando principalmente na Bahia, mas com clientes em todo o Brasil.
Apoiamos nossos clientes públicos e privados no processo de transformação digital, provendo soluções de TI que possam ajudá-los a serem mais eficientes, inovadores e competitivos. Para atingir esse objetivo atuamos com soluções das tecnologias líderes de mercado, tais como Oracle, Red Hat, Tableau, Gemelo, e Pearson Vue (centro de testes).
Há alguns anos, com a evolução tecnológica, a Sysdesign vem atuando em projeto de nuvem, auxiliando os clientes na jornada de adoção dessa tecnologia.
Contando com inúmeros cases de sucesso e com o mais capacitado time de profissionais certificados e atualizados nestas tecnologias das regiões Norte e Nordeste, a Sysdesign e seus parceiros estão preparados para entregar as melhores e mais completas soluções do mercado.
