Monitoramento 24x7 e
Suporte Remoto
# Monitoramento e suporte
Monitoramento 24x7
Porque este serviço é tão importante? Seus dados são os bens mais preciosos da organização. Eles são únicos! Portanto é fundamental possuir profissionais e/ou empresa especializada para entender estes dados e administrá-los permanentemente com base nas melhores práticas de mercado.
Esta é uma das missões da SYSDESIGN há mais de 20 anos. Fomos pioneiros com ISO 9001 e ISO 20000 para o serviço de monitoramento e suporte remoto de banco de dados.
- Monitoramento 24x7 da infraestrutura de TI - Bancos de dados, Servidores de Aplicação e Sistemas Operacionais
- Acompanhamento de indicadores de performance, utilização e status
- Catálogo de serviços com estimativa de tempo de serviços
- Alertas e notificações personalizadas para ação proativa
- Suporte ao ambiente para configuração e administração do banco de dados, intervenções programadas, avaliação de performance, aplicação de atualizações de produto e patches corretivos, dentre outras atividades
- Sobreaviso para atendimento a emergências
Tecnologias de
Atuação
Sobre a
Solução
- Monitoramento não intrusivo (sem a obrigatoriedade de instalação de agente de monitoramento)
- Estrutura de monitoramento sempre disponível, em nuvem, com acesso via rede segura (VPN)
- 100% da equipe certificada, multidisciplinar
- Ações baseadas em boas práticas de gestão de serviços de TI (ITIL e ISO)
- Relato mensal de serviços e interface de monitoramento para o cliente
Benefícios da
Solução
- Redução riscos para o negócio;
- Aumento da disponibilidade do ambiente;
- Diminuição de custos de mão-de-obra;
- Mais confiabilidade para operação de sistemas;
- Aumento do foco no negócio
PorquÊ contratar a sysdesign ?
- Monitoramento integral do ambiente
- Suporte consultivo
- Equipe certificada e multidisciplinar (não apenas banco de dados!)
- Atendimento personalizado
- Preço competitivo
- Parceria comprometida com o sucesso do cliente
